亚马逊的复购率按什么计算?
时间:2022-09-04 10:12:41
分类:新闻资讯
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对跨境电商卖家来说,老客户的重要性不言而喻,毕竟老客户才是核心用户,而产品或者店铺的复购率又是卖家的一大难点。首先让我们看一下定义:复购率,顾名思义,就是重复购买率。那跨境电商卖家该怎么计算亚马逊的复购率呢?
1、根据客户来计算。
这一方法指的是,通过回头客购买人数/每单位时间内的总购买量,计算出的比率为重复购买率。举例来说,一个月内,100名顾客成交,其中20名是回头客,重复购买率为20%。更模糊的是,对于回头客的定义,又分为两类:
(1)按天非去重,也就是说,一位客户一天内产生多笔付款交易,计算重复购买。
(2)按天去重,也就是说,一个客户每天产生多笔交易,只能算作一次购买,除非在统计周期中的其他日期也有购买,才算回头客。
按天非去重,是目前b2c网站常用的统计方法,相对地计算出重复购买率要高于第二个。
2、按交易计算。
这一方法指的是单位时间内重复购买的交易数/总交易数,以及占重复购买总数的比例。以某一季度为例。总共产生了100笔交易,其中20笔是第二次购买,20笔中的10次是第三次购买,那么重复购买次数是30次,重复购买次数是30%。新增用户固然重要,但维护好老客户也是我们必须做的,因此,提高产品复购率是卖家必须做的事情。
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